La orientación primitiva de las empresas era hacia la producción, pero pasando el tiempo las empresas empezaron a orientarse hacia la venta. Cuando hablamos de ventas lo hacemos en sentido amplio: se vende lo que el cliente necesita; por tanto, hay que ir a buscar las necesidades del cliente. El siguiente gráfico trata de aclarar la distinción entre el concepto de ventas y el de mercadotecnia o comercialización.
